Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova politika povrata ("Politika") opisuje uvjete pod kojima korisnici mogu zatražiti povrat novca za proizvode ili usluge kupljene putem web stranice temittevbuwiwetu. Cilj ove Politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava korisnika, dok istovremeno pruža maksimalnu pravnu zaštitu za temittevbuwiwetu.

Opseg i primjenjivost

Ova Politika se primjenjuje na sve korisnike koji su kupili proizvode ili usluge putem web stranice temittevbuwiwetu. Korištenjem naše web stranice, korisnici pristaju na uvjete navedene u ovoj Politici.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu temittevbuwiwetu.
  • Proizvod: Svaka roba ili usluga kupljena putem web stranice temittevbuwiwetu.
  • Povrat: Proces vraćanja novca korisniku nakon povrata proizvoda ili otkazivanja usluge.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo zatražiti povrat novca za proizvode ili usluge kupljene putem web stranice temittevbuwiwetu u roku od 14 dana od datuma primitka proizvoda ili potvrde o pružanju usluge. Za ostvarivanje prava na povrat, korisnik mora:

  • Obavijestiti temittevbuwiwetu o namjeri povrata putem e-maila na [email protected].
  • Osigurati da je proizvod u originalnom stanju, neotvoren i neupotrebljavan.
  • Priložiti dokaz o kupnji (račun ili potvrdu o narudžbi).

Izuzeci od prava na povrat

Pravo na povrat ne može se ostvariti u sljedećim slučajevima:

  • Proizvodi koji su izrađeni prema specifikacijama korisnika ili su jasno personalizirani.
  • Proizvodi koji su brzo pokvarljivi ili imaju kratak rok trajanja.
  • Proizvodi koji su nakon isporuke otvoreni i ne mogu se vratiti iz zdravstvenih ili higijenskih razloga.

Postupak povrata

Kako bi zatražili povrat, korisnici trebaju slijediti sljedeće korake:

  1. Kontaktirati temittevbuwiwetu putem e-maila na [email protected] s informacijama o narudžbi i razlozima povrata.
  2. Pripremiti proizvod za povrat, uključujući originalnu ambalažu, ako je moguće.
  3. Poslati proizvod na adresu: Green Gold Center, 1A Radnička cesta, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia..

Obrada povrata

Jednom kada temittevbuwiwetu primi vraćeni proizvod, izvršit će provjeru stanja proizvoda. Ako je proizvod u skladu s uvjetima povrata, povrat novca bit će obrađen u roku od 14 dana. Povrat novca bit će izvršen na isti način plaćanja koji je korišten prilikom kupnje.

Korisnička prava i obveze

Korisnici su obvezni:

  • Osigurati točnost informacija prilikom narudžbe.
  • Pridržavati se uvjeta navedene u ovoj Politici.
  • Obavijestiti temittevbuwiwetu o bilo kakvim problemima s narudžbom u razumnom roku.

Ograničenja i odricanja

temittevbuwiwetu ne snosi odgovornost za:

  • Neuspjeh u obradi povrata zbog nepoštivanja uvjeta navedene u ovoj Politici.
  • Neispravne ili netočne informacije koje su korisnici pružili prilikom narudžbe.

Zaštita podataka/ sigurnost

Svi osobni podaci korisnika prikupljeni tijekom procesa povrata bit će obrađeni u skladu s našom Politikom privatnosti, koja je dostupna na web stranici temittevbuwiwetu.

Izmjene Politike

temittevbuwiwetu zadržava pravo izmjene ove Politike u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici temittevbuwiwetu i stupit će na snagu odmah nakon objave. Korisnici su odgovorni za redovito pregledavanje ove Politike.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom, korisnici se mogu obratiti temittevbuwiwetu putem:

  • Telefon: +3850913677708
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Green Gold Center, 1A Radnička cesta, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova Politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove Politike rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.